Hallo, ich vergebe drei Sterne für schnelle Lieferung und einen erreichbaren Kundenservice. Und nun der Grund für keine fünf Sterne…: Da ich ein , möchte nicht defekt sagen, nicht sofort einsatzfähiges Gerät erhalten habe, auch sofort einen, sehr gleichgültigen Service Mitarbeiter in Chat erreicht habe, der mir nur einen Rückschein schickte, und mich behandelt hat als wäre es das Normalste von der Welt ein nicht intaktes, neues Gerät zu erhalten und sofort wieder zurückzuschicken. (Alles war schon für die Montage ausgepackt und vorbereitet ). Was mich etwas ärgert ist, die , von mir gefühlte, Gleichgültigkeit des Mitarbeiters und das er sich nicht entschuldigt hat, oder irgendwie zeigte das es ihm leid tut. „ Man muss vorgeschriebene Wege und Maßnahmen einhalten“. Ich wünsche mir etwas mehr Einfühlungsvermögen , da auch ich nach zehn Stunden Arbeit relativ genervt war, und nur noch mal ebend die Haube montieren wollte.
Здравейте, давам три звезди за бърза доставка и достъпно обслужване на клиенти. И сега причината за липсата на пет звезди...: Тъй като получих устройство, което не беше незабавно работещо, веднага се свързах с много безразличен служител на услугата в чата, който ми изпрати само обратна разписка и се отнесе с мен, сякаш беше най-нормалното нещо на света е да получиш дефектно ново устройство и да го изпратиш обратно веднага. (Всичко вече беше разопаковано и подготвено за сглобяване). Това, което малко ме дразни, е безразличието, което усетих от страна на служителя и че той не се извини или по някакъв начин показа, че съжалява. „Трябва да следвате предписаните пътеки и мерки“. Бих искал малко повече съпричастност, защото след десет часа работа също бях доста изнервен и просто исках да сглобя капака отново.