[Използван] Tokyo 2 витрина за часовници

J'étais plutôt content initialement, arrivé en 2022 en parfait état et fonctionnelle. Mais a peine 3 ans et un des moteurs a lâché. Et il ne faut pas compter sur le service client, on peut estimer la reparabilité à zero puisqu'on ne peut accéder à des pièces de rechanges alors que toujours vendu.
Plus insatisfait par la marque que par le produit.

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RÉPONDRE
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Bonjour Perez,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec le produit après trois ans d'utilisation, et nous comprenons à quel point cela doit être décevant, en particulier compte tenu de votre satisfaction initiale.

Nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées dans l'obtention de pièces détachées et pour les problèmes rencontrés avec le service clientèle. Vos commentaires mettent en évidence les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Garantir une assistance produit à long terme et l'accès aux pièces de rechange est une priorité que nous nous efforçons activement de renforcer.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

Votre équipe Klarstein
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В началото бях доста доволен, пристигна през 2022 г. в перфектно състояние и работещ. Но едва 3 години и един от моторите се повреди. И не може да се разчита на обслужване на клиенти, можем да оценим ремонтопригодността на нула, тъй като нямаме достъп до резервни части, въпреки че все още се продава. По-скоро съм недоволен от марката, отколкото от продукта.

Sehr billige Verarbeitung, Plastik knarzt fortlaufend. Toleranzen falsch bemessen, sodass Uhren rausfallen. Es passen nur Uhren mit 15 ODER 20mm, ales dazwischen nicht. Es sind keine Federn verbaut, die sich der Uhr anpassen. Service ebenfalls sehr schlecht. Rundum ein misslungenes Produkt, niemals eine Kaufempfehlung.

Много евтина изработка, пластмасата скърца постоянно. Допуските са неправилно измерени, така че часовниците падат. Само часовници с 15 ИЛИ 20 мм пасват, нищо между тях не става. Няма монтирани пружини за адаптиране към часовника. Обслужването също е много лошо. Навсякъде неуспешен продукт, никога препоръка за покупка.

J’ai retourné ce produit qui n’est pas de bonne qualité ,il est arrivé avec les supports décrochés , on voyait les moteurs, rien ne tient , tout sort quand on tire sur les coussins pour mettre une montre.

Върнах този продукт, който не е с добро качество, пристигна с незакачени опори, можеха да се видят двигателите, нищо не се задържа, всичко излиза, когато дръпнете възглавниците, за да поставите часовник.