Bonjour, je tenais à vous mettre en garde sur ce climatiseur qui certes bien qu'il soit élégant ne convient pas du tout un environnement intérieur comme indiqué dans la description et les photos. Le mode silencieux à 65 décibels n'a aucun sens car on est loin de quelque chose de silencieux à ce niveau de décibel puisque au-delà de 60 décibels et après vérification il est indiqué que le bruit est désagréable. Ne comptez donc pas dormir avec ce produit dans votre chambre cela sera tout bonnement impossible (en mode refroidissement). Le mode ventilateur est effectivement silencieux mais cela n'était pas indiqué ainsi dans la description du produit car cela faisait penser à un mode silencieux pour le refroidissement or vous avez l'impression d'avoir une soufflerie à côté de vous... je suis donc plutôt déçu de cet achat. Peut-être que Klarstein a une astuce pour rendre le produit silencieux ?
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RÉPONDRE
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Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec le climatiseur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le niveau sonore en mode refroidissement.
Nous comprenons l'importance d'un fonctionnement silencieux, en particulier lorsqu'il est utilisé dans une chambre à coucher, et nous nous excusons sincèrement si la description a donné une impression trompeuse. Votre observation concernant le niveau de décibels et son effet sur le confort est tout à fait valable, et nous apprécions vos efforts pour la vérifier de manière indépendante.
Vos commentaires sont extrêmement précieux et nous allons revoir la liste des produits pour nous assurer qu'elle fournit une description plus précise et plus transparente. Dans l'intervalle, si vous souhaitez explorer les ajustements possibles ou les solutions techniques susceptibles de réduire les niveaux de bruit, notre équipe d'assistance à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire honnête.
Cordialement,
Votre équipe Klarstein
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Здравейте, исках да ви предупредя за този климатик, който, макар и е елегантен, изобщо не е подходящ за вътрешна среда, както е посочено в описанието и снимките. Безшумният режим от 65 децибела няма смисъл, защото далеч не е нещо безшумно на това ниво на децибели, след като над 60 децибела и след проверка е посочено, че шумът е неприятен. Така че не планирайте да спите с този продукт в стаята си, това ще бъде просто невъзможно (в режим на охлаждане). Режимът на вентилатор наистина е безшумен, но това не беше посочено като такъв в описанието на продукта, защото го караше да изглежда като безшумен режим за охлаждане, но създавате впечатлението, че имате вентилатор до себе си... така че съм доста разочарован от тази покупка. Може би Klarstein имат някакъв трик, за да направят продукта безшумен?