AireLux Smart 14000 BTU Мобилен климатик Сив

Sehr zufrieden!

Много доволен/а!

Bonjour,

J’ai acheté un climatiseur Klarstein, présenté comme un modèle récent et performant, le 08/07/25. Cet achat avait pour but d’offrir un confort optimal à un parent proche en situation de handicap, de retour chez lui après une longue hospitalisation, afin de climatiser son appartement de 43 m², particulièrement pendant cette période de canicule.

Le produit a été installé avec soin : le kit d’évacuation pour fenêtre a été correctement installé et un kit complémentaire acheté chez Boulanger a été utilisé pour calfeutrer les fenêtres.

Cependant, après 12 heures d’utilisation continue, la température de la pièce n’a baissé que de 30°C à 28°C. Le climatiseur ne parvient pas à rafraîchir ni la pièce principale, ni la chambre attenante. Pour un appareil de cette puissance, ce résultat est inacceptable.

Je considère donc que le produit est défectueux et non conforme à ses promesses. Il ne remplit pas sa fonction essentielle de climatisation.

À ce prix, je ne peux pas accepter de conserver un appareil inefficace, d’autant plus que même deux ventilateurs offrent un meilleur résultat.

Je souhaite donc procéder au retour de ce produit dans les plus brefs délais, car il ne présente aucune utilité.

Je vous prie de bien vouloir m’indiquer en urgence la procédure à suivre pour effectuer ce retour et obtenir le remboursement de cet achat inutile et onéreux.


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Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes.

Nous vous rappelons que vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Passé ce délai, l’article est couvert par la garantie, pour une durée de deux ans, durant laquelle nous prendrons en charge la réparation ou le remplacement si nécessaire. À l’exception des articles B-stock, qui ne bénéficient que d’une garantie d’un an.

En cas de doute concernant les retours ou les garanties, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.

Nous regrettons profondément les désagréments occasionnés et vous remercions à nouveau pour vos commentaires.

Cordialement,
L’équipe Klarstein
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Здравейте, на 07.08.2025 г. закупих климатик Klarstein, представен като нов и ефективен модел. Тази покупка беше предназначена да осигури оптимален комфорт на близък роднина с увреждане, който се завръща у дома след дълга хоспитализация, за да климатизира апартамента си от 43 м², особено по време на тази гореща вълна. Продуктът беше инсталиран внимателно: комплектът за вентилация на прозорците беше инсталиран правилно, а за уплътняване на прозорците беше използван допълнителен комплект, закупен от Boulanger. След 12 часа непрекъсната употреба обаче температурата в стаята спадна само от 30°C на 28°C. Климатикът не е в състояние да охлади нито основната стая, нито съседната спалня. За устройство с такава мощност този резултат е неприемлив. Поради това считам продукта за дефектен и несъответстващ на обещанията си. Той не изпълнява основната си функция за климатизация. На тази цена не мога да приема да запазя неефективно устройство, особено след като дори два вентилатора осигуряват по-добри резултати. Затова искам да върна този продукт възможно най-скоро, тъй като е безполезен. Моля Ви спешно да ме информирате за процедурата, която трябва да следвам, за да направя това връщане и да получа възстановяване на сумата за тази безполезна и скъпа покупка.

Gute Leistung, ansprechendes Design und schnelle Lieferung. Wir haben 4 Geräte gekauft und sind voll zufrieden.

Добра производителност, атрактивен дизайн и бърза доставка. Закупихме четири устройства и сме напълно доволни.

Délai de livraison plus court que prévu. Fonctionnement impeccable. Seul bémol (relatif) on identifie pas immédiatement l’appareil dans la liste des choix de l’application.

Времето за доставка беше по-кратко от очакваното. Работи безупречно. Единственият (относителен) недостатък е, че устройството не се разпознава веднага в списъка за избор на приложението.

sieht optisch gut aus und bringt auch die gewünschte Leistung. Die Temperatur im ca. 60 qm großen Raum hat sie in einer Stunde um 4 Grad gesenkt. Alle mobilen Klimageräte sind laut, wir finden diese jedoch erträglich und schauen im Raum Fernsehen.

Изглежда добре и осигурява желаната производителност. Понижи температурата в стая с площ от приблизително 60 квадратни метра с 4 градуса за един час. Всички преносими климатици са шумни, но този ни се струва поносим и гледаме телевизия в стаята.

Sehr tolles Produkt. Super schnelle Lieferung. Haltet was sie verspricht.

Страхотен продукт. Супер бърза доставка. Изпълнява обещаното.

Climatiseur bien mais pas trop silencieux mais il marche très bien

Климатикът е добър, но не е много тих, но работи много добре

Aún no llega al mes pero funciona muy bien enfría rápido y no suena como otros , tuve un cecotec, y el sonido que hace este aparato se parece al modo ventilador del cecotec , osea un ruido parecido a un ¡shuuu! , me encantó noté la diferencia con el que tenía , me gusta mucho el detalle de la tela por encima por la parte delantera parece más un mueble que un aparato de platico , lo uso con Alexa es fenomenal y tiene el termostato indicando la temperatura ambiente actual incluso cuando está apagado , no e tenido problemas con la botella que poner atrás está a la misma altura que otros , si alguien tiene problemas prueben a poner un botellón de 5 L del limpiaparabrisas del coche , mmm de momento no acumula demasiadas agua , la app va genial, es más delgado que el que tenía y tienen el poder de enfriamiento y creo que un poco más rápido , no pongo 5 porque quiero tenerlo un tiempo y ya sabemos que nada es perfecto así que cambiaré mi reseña si fuera necesario , por cierto un detalle más , otros aires me obliga a dejarlo quieto sin funcionar unas dos o 3 horas después de la entrega , es para que reposen los líquidos internos después de tanto movimiento en el transporte, este aparato pone que hay que esperar 24h yo espere un poco más , por si acaso, no me arriesgaría encenderlo nada más llegar ,sería un grave error , sería una faena que hayan pagado ese dinero , en mi caso ido a recogerlo del punto de recogida y esperado lo que tenían que esperar , para que se dañe por no esperar sus 24 y minimo

Не е дори на месец, но работи много добре, охлажда се бързо и не звучи като другите. Имах Cecotec и звукът, който издава това устройство, е подобен на режима на вентилатор на Cecotec, тоест шум, подобен на "шууу!". , Хареса ми, забелязах разликата с този, който имах, много ми харесва детайлът на плата отгоре отпред, прилича повече на мебел, отколкото на пластмасово устройство, използвам го с Alexa, феноменален е и има термостат, който показва текущата стайна температура, дори когато е изключен, не съм имал проблеми с бутилката, която е поставена отзад, на същата височина е като другите, ако някой има проблеми, опитайте да сложите 5-литрова бутилка от устройството за почистване на предното стъкло на колата, ммм в момента не събира твърде много вода, приложението работи чудесно, по-тънка е от тази, която имах, и имат охлаждащата мощност и мисля, че са малко по-бързи, не слагам 5, защото искам да я имам за известно време и вече знаем, че нищо не е перфектно, така че ще променя ревюто си, ако е необходимо, между другото, още един детайл, другите климатици ме принуждават да го оставя неподвижен без да работи около два или 3 часа след доставката, това е за да си починат вътрешните течности след толкова много движение при транспорт, това устройство казва, че трябва да се чака 24 часа, аз чаках малко повече, просто В случай, че не бих рискувал да го включа веднага щом пристигна, би било сериозна грешка, би било жалко, че са платили тези пари. В моя случай отидох да го взема от пункта за събиране и чаках толкова, колкото трябваше да чакат, за да се повреди, защото не изчаках минималните 24 часа.

Tres bien, livraison plus rapide que prévu. Bon produit, un peu bruyant mais efficace

Много добре, доставката е по-бърза от очакваното. Добър продукт, малко шумен, но ефективен.

Wir sind absolut begeistert!
Wir nutzen sie um unser Dachgeschoss Schlafzimmer für die Nacht runter zu kühlen. Innerhalb kürzester Zeit ist es kühl!
Die Lautstärke hält sich echt in Grenzen. Klar macht so ein Gerät Lärm aber extrem laut ist wirklich was anderes. Wir sind vollstes zufrieden!

Абсолютно сме във възторг! Използваме го, за да охладим спалнята си на тавана за през нощта. Охлажда се за нула време! Нивото на шум е наистина ниско. Разбира се, устройство като това вдига шум, но изключително силното е нещо съвсем различно. Напълно сме доволни!

Un climatiseur avec une apparence hyper moderne, connecté avec l'application Klarstein mais sans plus. Le mode silencieux annoncé à -65 décibels n'a aucun sens car on est loin de tout silence. Surtout ne comptez pas dormir avec ce produit dans votre chambre car le compresseur va vous réveiller à chaque démarrage. Dommage pour cette marque bien sérieuse. Même le mode ventilateur est trop bruyant. Je suis trop déçu de cet achat annoncé à 14.000 BTU et nettement moins performant à un ancien modèle à 9.000 BTU qui refroidit mieux ma chambre. Appareil à rendre immédiatement et sans regret !!!


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Cher client,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre produit. Nous regrettons sincèrement que le climatiseur n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en termes de niveau sonore et d'efficacité de refroidissement.

Nous comprenons l'importance du confort acoustique, en particulier pendant les heures de sommeil. Nous prenons note de votre commentaire sur le mode silencieux et le fonctionnement du compresseur, ainsi que de votre comparaison avec d'autres modèles de moindre capacité. Ce retour d'information nous aide à améliorer continuellement nos produits et les informations que nous fournissons.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu effectuer le retour sans problème, et nous espérons avoir l'occasion de vous proposer une solution mieux adaptée à vos besoins à l'avenir.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Votre équipe Klarstein
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Климатик с хипермодерен външен вид, свързан с приложението Klarstein, но нищо повече. Безшумният режим, обявен на -65 децибела, няма смисъл, защото е далеч от пълна тишина. Преди всичко, не планирайте да спите с този продукт в стаята си, защото компресорът ще ви събужда всеки път, когато стартира. Жалко за тази много сериозна марка. Дори режимът на вентилатор е твърде шумен. Много съм разочарован от тази покупка, обявена на 14 000 BTU и значително по-малко ефективна от стар модел на 9000 BTU, който охлажда стаята ми по-добре. Устройство, което ще върна веднага и без да съжалявам!!!

Nous avons acheté un climatiseur annoncé à 14 000 BTU, censé être largement suffisant pour notre pièce de 20 m². Le produit a été installé de manière rigoureuse : kit d’évacuation pour fenêtre correctement branché, mode de drainage permanent activé, connexions vérifiées par un professionnel.

Après 6 heures d’utilisation continue, la température de la pièce n’a baissé que d’1 seul degré (de 27°C à 26°C), malgré des réglages successifs de consigne allant de 23°C jusqu’à 16°C. Le climatiseur ne rafraîchit pas la pièce. Il fonctionne comme un simple déshumidificateur : le taux d’humidité a chuté de 20 %, ce qui confirme qu’il tourne, mais pas comme un climatiseur. Pour un appareil de cette puissance (14 000 BTU), c’est inacceptable.

Nous considérons que ce produit est défectueux ou non conforme à sa promesse. Il ne remplit pas sa fonction de climatisation. À ce prix-là, nous ne pouvons pas nous permettre de conserver un appareil qui n’a aucun effet significatif sur la température.

Nous souhaitons le renvoyer dans les plus brefs délais. Or, aucune procédure de retour n’est accessible depuis notre compte client. Nous vous demandons donc urgemment de nous indiquer la marche à suivre pour effectuer le retour et obtenir un remboursement.


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Chère cliente,

Tout d'abord, nous regrettons vivement que le produit n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré ces problèmes avec le climatiseur. Nous comprenons à quel point une telle situation peut être frustrante, en particulier lorsque l'installation a été faite correctement et que vous vous attendiez à des performances optimales.

Nous vous remercions d'avoir détaillé le problème et nous souhaitons vous aider à le résoudre le plus rapidement possible. Pour procéder au retour et au remboursement, nous vous invitons à contacter directement notre service clientèle ou à consulter la rubrique aide et contact de notre site web.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire ou pour une assistance technique qui pourrait vous aider à vérifier l'état de l'équipement.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre cette situation à votre satisfaction.


Sincèrement,
Votre équipe Klarstein
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Закупихме климатик, рекламиран на 14 000 BTU, който трябваше да е повече от достатъчен за нашата стая от 20 м². Продуктът беше инсталиран щателно: комплектът за вентилация през прозореца беше правилно свързан, режимът на постоянно отводняване беше активиран, връзките бяха проверени от професионалист. След 6 часа непрекъсната употреба, температурата в помещението спадна само с 1 градус (от 27°C на 26°C), въпреки последователните корекции на зададената стойност, вариращи от 23°C до 16°C. Климатикът не охлажда помещението. Той функционира като обикновен влагоабсорбатор: нивото на влажност спадна с 20%, което потвърждава, че работи, но не и като климатик. За устройство с такава мощност (14 000 BTU) това е неприемливо. Смятаме, че този продукт е дефектен или не отговаря на обещанието си. Той не изпълнява функцията си на климатик. На тази цена не можем да си позволим да запазим устройство, което няма съществено влияние върху температурата. Бихме искали да го върнем възможно най-скоро. Няма обаче достъпна процедура за връщане от нашия клиентски акаунт. Поради това спешно Ви молим да ни предоставите инструкции как да върнем артикула и да получим възстановяване на сумата.

Très design et rafraîchissant Aussi bruyant que les versions antérieurs; j’avais déjà cette même marque très professionnelle; donc au final le produit me semble un peu cher. Le service de livraison avec leur partenaire GLS en France est un vrai problème J’ai attendu plus de 2 semaines que GLS livre à partir du moment ou ils avaient reçu le produit. Bref une livraison non professionnelle et diff île de contacter ce livreur (pas de tel, un service en ligne ou l’on est vite perdu….) J’enlève une étoile à cause de cette livraison défectueuse !

Много дизайнерски и освежаващ. Шумен като предишните версии; вече имах същата тази много професионална марка; така че в крайна сметка продуктът ми се струва малко скъп. Доставката с техния партньор GLS във Франция е истински проблем. Чаках повече от 2 седмици GLS да достави от момента, в който получиха продукта. Накратко, непрофесионална доставка и трудност за връзка с този куриер (няма телефон, онлайн услуга, където бързо се губите...). Свалям звезда заради тази дефектна доставка!

Wir haben die Klimaanlage heute erhalten und sind damit sehr zufrieden . Sie sieht Stylisch aus , wirkt sehr edel . Sie ist zwar etwas laut , aber da können wir drüber hinweg schauen . Wir behalten sie

Днес получихме климатика и сме много доволни от него. Изглежда стилен и има много елегантен външен вид. Малко е шумен, но можем да го пренебрегнем. Ще го запазим.

Points positifs : le design, la connectivité, la facilité de mise en œuvre, la puissance de refroidissement, les fonctions. Il redescend relativement vite la température de la pièce. Mais, comme pour la plupart des climatiseurs, il reste bruyant. C'est le bémol. Ceci dit, le "bruit" d'un même appareil dans 2 pièces différentes ne sera pas nécessairement perçu de la même façon... D'où l'utilité des roulettes...

Положителни страни: дизайн, свързаност, лекота на внедряване, охлаждаща мощност, функции. Понижава стайната температура сравнително бързо. Но, както повечето климатици, той остава шумен. Това е недостатъкът. Въпреки това, „шумът“ на един и същ уред в две различни стаи не е задължително да се възприема по един и същи начин... Оттук и полезността на колелцата...

Bonjour, je tenais à vous mettre en garde sur ce climatiseur qui certes bien qu'il soit élégant ne convient pas du tout un environnement intérieur comme indiqué dans la description et les photos. Le mode silencieux à 65 décibels n'a aucun sens car on est loin de quelque chose de silencieux à ce niveau de décibel puisque au-delà de 60 décibels et après vérification il est indiqué que le bruit est désagréable. Ne comptez donc pas dormir avec ce produit dans votre chambre cela sera tout bonnement impossible (en mode refroidissement). Le mode ventilateur est effectivement silencieux mais cela n'était pas indiqué ainsi dans la description du produit car cela faisait penser à un mode silencieux pour le refroidissement or vous avez l'impression d'avoir une soufflerie à côté de vous... je suis donc plutôt déçu de cet achat. Peut-être que Klarstein a une astuce pour rendre le produit silencieux ?


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Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec le climatiseur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le niveau sonore en mode refroidissement.

Nous comprenons l'importance d'un fonctionnement silencieux, en particulier lorsqu'il est utilisé dans une chambre à coucher, et nous nous excusons sincèrement si la description a donné une impression trompeuse. Votre observation concernant le niveau de décibels et son effet sur le confort est tout à fait valable, et nous apprécions vos efforts pour la vérifier de manière indépendante.

Vos commentaires sont extrêmement précieux et nous allons revoir la liste des produits pour nous assurer qu'elle fournit une description plus précise et plus transparente. Dans l'intervalle, si vous souhaitez explorer les ajustements possibles ou les solutions techniques susceptibles de réduire les niveaux de bruit, notre équipe d'assistance à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire honnête.

Cordialement,

Votre équipe Klarstein
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Здравейте, исках да ви предупредя за този климатик, който, макар и е елегантен, изобщо не е подходящ за вътрешна среда, както е посочено в описанието и снимките. Безшумният режим от 65 децибела няма смисъл, защото далеч не е нещо безшумно на това ниво на децибели, след като над 60 децибела и след проверка е посочено, че шумът е неприятен. Така че не планирайте да спите с този продукт в стаята си, това ще бъде просто невъзможно (в режим на охлаждане). Режимът на вентилатор наистина е безшумен, но това не беше посочено като такъв в описанието на продукта, защото го караше да изглежда като безшумен режим за охлаждане, но създавате впечатлението, че имате вентилатор до себе си... така че съм доста разочарован от тази покупка. Може би Klarstein имат някакъв трик, за да направят продукта безшумен?

Zunächst zur Anlieferung. Die Lieferung mit GLS erfolgte 3 Tage vorher als angekündigt - auch zu einem anderen Zeitrenster als angeben. Da daher niemand zuhause war, wurde es im Treppenhaus abgestellt. Das Gerät ist sehr schwer mit Verpackung und lässt sich nicht allein tragen. Zum Produkt. Die Kühlleistung ist sehr gut. Bei einem großen Zimmer unterm Dach mit hoher Deckenhöhe (ca 35 qm) schafft es das Gerät bei 33 Grad Außentemperatur auf angenehme 25-26 Grad runterzukühlen. Nach einigen Tagen bei der aktuellen Hitzewelle ausgiebig getestet. Die Lautstärke von 65 DB macht sich schon bemerkbar. Den Fernseher muss man lauter stellen, aber nehme ich gerne in Kauf. Schwierig ist das ablassen des Wassertanks, das Auslassventil ist so weit unten angebracht, dass man so gut wie kein behälter darunterstellen kann, hier muss man kreativ werden. Ansonsten bin ich vor allem mit der Optik und der Kühlleistung durchaus zufrieden. Aufgrund der genannten "Mängel" ein Punkt Abzug Mit dem Hersteller Klarstein habe ich bisher keine Erfahrungen, Kundenservice etc mußte bisher nicht kontaktiert werden.

Първо, доставката. Доставката с GLS беше три дни по-рано от обявеното – и в различно от посоченото време. Тъй като никой не беше вкъщи, беше оставен на стълбището. Уредът е много тежък с опаковката и не може да се носи сам. Относно продукта: Охлаждащата ефективност е много добра. В голяма таванска стая с високи тавани (около 35 кв. м), уредът успява да охлади външна температура от 33 градуса по Целзий до комфортните 25-26 градуса по Целзий. След обширни тестове по време на настоящата гореща вълна, той достигна сила на звука от 65 dB. Трябва да увеличите звука на телевизора, но аз с удоволствие го приемам. Източването на резервоара за вода е трудно; изпускателният клапан е разположен толкова ниско, че едва можете да поставите контейнер под него; тук трябва да бъдете креативни. Иначе съм доста доволен от външния вид и охлаждащата ефективност. Поради гореспоменатите „недостатъци“ губя една точка. Нямам опит с производителя Klarstein и все още не ми се е налагало да се свързвам с обслужване на клиенти и т.н.