My experience with this product has been very disappointing. After a short period of use, the front closure, which secures the attachments for different types of pasta, cracked. I tried to obtain a replacement part through the seller, but was told that such a part is not available.

I then contacted the manufacturer in Germany directly, but received no response. Since the product is still under warranty, I submitted a claim, yet after more than a month I have not received any reply.

As a result, the machine worth €120 is now unusable because of a small part that the manufacturer cannot even provide. I consider this to be very poor customer service from both the manufacturer and the seller. I trusted this brand, but after this experience, I can no longer recommend it.

Опитът ми с този продукт е много разочароващ. След кратък период на употреба, предното закопчаване, което закрепва приставките за различни видове паста, се спука. Опитах се да получа резервна част от продавача, но ми казаха, че такава част не се предлага. След това се свързах директно с производителя в Германия, но не получих отговор. Тъй като продуктът все още е в гаранция, подадох рекламация, но след повече от месец не получих никакъв отговор. В резултат на това машината на стойност 120 евро вече е неизползваема заради малка част, която производителят дори не може да осигури. Считам това за много лошо обслужване на клиентите както от производителя, така и от продавача. Доверявах се на тази марка, но след този опит вече не мога да я препоръчам.

Das Produkt ist sehr gut Tolle Verarbeitung Gutes Preis Leistung verhälrnid

Продуктът е много добър, отлична изработка, добро съотношение цена-качество

Not very happy with my purchase. The reason item was bought was because of the thin extruder attachment. When
Looking at the attachment it’s not all thin. It’s a mixture of big and small holes., there is not much difference between the extruder with the normal holes. I also find the machine not extruding properly . It can be a lengthy process. I have emailed for a return but not heard back. I would keep the item if an extra thin disc attachment is provided.

_______________________________
===============================
FEEDBACK
===============================
Hello Vanessa,

thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience with the product has not met your expectations.

Your comments regarding the extrusion process and the similarity between the discs are valuable and have been forwarded to our product team for further evaluation.

Regarding your return request, we can confirm that our customer service team has responded to your email. Please feel free to reply to our email or contact us again so we can assist you further.

Kind regards,
Your Klarstein team
_______________________________

Не съм много доволен от покупката си. Причината за закупуването на артикула беше тънката приставка за екструдер. Като се погледне приставката, тя не е изцяло тънка. Представлява смесица от големи и малки дупки. Няма голяма разлика между екструдера и този с нормалните дупки. Също така намирам, че машината не екструдира правилно. Процесът може да бъде дълъг. Изпратих имейл за връщане, но не получих отговор. Бих запазил артикула, ако е предоставена допълнително тънка дискова приставка.

Leckere pasta ,musste lange ausprobieren -:)funktioniert super

Вкусна паста, трябваше да опитвам дълго -:) работи страхотно

Ich bin wirklich zufrieden mit der Pastamaschiene. Die Nudeln, die daraus entstehen, schmecken fantastisch! Es ist einfach, verschiedene Geschmacksrichtungen auszuprobieren, und das Gerät lässt sich problemlos auseinandernehmen und reinigen. Sehr empfehlenswert!

Много съм доволен от машината за паста. Получената юфка е страхотна на вкус! Лесно е да опитате различни вкусове, а устройството лесно се разглобява и почиства. Горещо препоръчително!

Artikel und Lieferung waren Top.

Артикулът и доставката бяха на първо ниво.

Hat super geklappt

Работи чудесно

Die Beschreibung der Maschine ist gut und eindeutig. Der Teig wird gut verarbeitet und die Nudeln sind lecker.

Описанието на машината е добро и ясно. Тестото се обработва добре, а пастата е вкусна.