[Преопакован] Котел за мелница Brauheld Smart Smart 35

Arrivato in anticipo...materiali ottimi.
Ma devo segnalare una grossa mancanza che ho riscontrato e non specificata ...dalle informazioni del prodotto klarstein. Non è possibile configurare gli step di ammostamento direttamente sul display della pentola, ma bisogna utilizzare esclusivamente l'app Klarstein ( in inglese )peraltro poco intuitiva e complicata sperando che la rete wi.fi non tentenni altrimenti si blocca tutto! Il manuale a corredo non aiuta assolutamente, che per altro si riferisce al modello PRO !
Certo che dopo avere speso più di 650 euro il malcontento e scontato visto che con metà soldi si poteva avere di più.


_______________________________
===============================
RISPOSTA
===============================
Gentile cliente,

La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che l'ordine è arrivato in tempo e che i materiali hanno soddisfatto le sue aspettative.

Siamo sinceramente dispiaciuti per la confusione e le difficoltà incontrate con il sistema di controllo Klarstein e l'app Klarstein.

Per quanto riguarda il manuale e le informazioni sul modello, prendiamo nota del suo commento e lo abbiamo sottoposto al team competente per migliorare la chiarezza della documentazione e garantire che sia sempre inclusa la versione corretta.

Apprezziamo molto il suo feedback e la invitiamo a contattarci direttamente; se desidera ulteriore assistenza, può sempre contattare il nostro servizio clienti. Il nostro obiettivo è che ogni cliente si senta soddisfatto del proprio acquisto e supportato dal nostro team.

Cordiali saluti,

Il vostro team Klarstein
_______________________________

Пристигна рано... отлични материали. Но трябва да посоча един основен недостатък, който открих и който не беше уточнен... в информацията за продукта Klarstein. Не е възможно да конфигурирате стъпките на пасиране директно на дисплея на тенджерата, а трябва да използвате изключително приложението Klarstein (на английски), което също не е много интуитивно и сложно, с надеждата, че Wi-Fi мрежата няма да се откаже или всичко ще се срине! Включеното ръководство абсолютно не е полезно, което освен това се отнася за PRO модела! Разбира се, след като сте похарчили повече от 650 евро, недоволството е очаквано, като се има предвид, че можехте да получите повече за половината пари.

Avoid this pile of rubbish. The machine itself technically works, but is quite cheaply made. I had to fix I leak from a tap on first use. But that’s not the worst bit. The controller does not have the ability to do multi-step mashes, unlike other products in the Brauheld range. (despite what the description days) it can only be used with the TERRIBLE app, that just doesnt work properly, and is totally missing the ability to do multi-step mashes. Such a shame that poor software is letting down a reasonably decent bit of kit.
_______________________________
===============================
Answer
===============================
Dear Paul,
Thank you for providing a review on your Brauheld Smart mash kettle. And apologies if the usage via the Klarstein app is not working as expected.
Please be assured your feedback will be shared with the product manager and the team behind our app. Also, please do not hesitate to share any further information and/or suggestions with us.
Finally, note your purchase is covered by warranty if the article is malfunctioning. Please contact our customer service if that is the case.
Kind regards,
Your Klarstein Team
_______________________________

Избягвайте тази купчина боклук. Самата машина технически работи, но е доста евтина изработка. Трябваше да поправя теч от кран при първа употреба. Но това не е най-лошото. Контролерът няма възможност да прави многоетапни каши, за разлика от други продукти от гамата Brauheld. (въпреки дните на описанието) може да се използва само с приложението TERRIBLE, което просто не работи правилно и напълно му липсва способността да се правят многоетапни каши. Толкова жалко, че лошият софтуер проваля сравнително прилична част от комплекта.