Four et micro-ondes assortis ? Pas chez eux… couleurs, motifs et poignées ne matchent pas.
J’ai acheté un four et un micro-ondes soi-disant de la même série. Sur le papier, ils devaient être assortis. En réalité, la couleur est différente, les motifs ne correspondent pas et les poignées n’ont pas la même teinte. Ce genre de décalage ne devrait pas exister pour des produits d’une même gamme.


_______________________________
===============================
RÉPONDRE
===============================
Chère Emma,

Merci pour votre retour et nous regrettons sincèrement la déception causée par la non-concordance entre le four et le micro-ondes.

Nous comprenons l'importance d'une conception et d'une finition uniformes, surtout lors de l'achat de produits de la même gamme. Nous vous prions de nous excuser si les articles n'ont pas répondu à vos attentes.

N'hésitez pas à contacter notre service client avec les détails de votre commande afin que nous puissions examiner votre situation et étudier les solutions possibles. Nous apprécions vos commentaires, qui seront transmis à notre équipe produit afin d'améliorer la coordination des produits à l'avenir.

Cordialement,

Équipe du service client Klarstein
_______________________________

Съвпадащи фурна и микровълнова печка? Не у дома... цветовете, шарките и дръжките не съвпадат. Купих фурна и микровълнова печка уж от една и съща серия. На хартия трябваше да съвпадат. В действителност цветът е различен, шарките не съвпадат и дръжките не са в един и същи нюанс. Подобно несъответствие не би трябвало да съществува за продукти от една и съща серия. _________________________________ =================================== ОТГОВОР ===================================== Уважаема Ема, благодарим Ви за отзива и искрено съжаляваме за разочарованието, причинено от несъответствието между фурната и микровълновата печка. Разбираме важността на последователния дизайн и завършек, особено при закупуване на продукти от една и съща серия. Извиняваме се, ако артикулите не отговарят на очакванията Ви. Моля, не се колебайте да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти с данните за Вашата поръчка, за да можем да разгледаме ситуацията Ви и да проучим възможни решения. Оценяваме Вашата обратна връзка, която ще бъде предадена на нашия продуктов екип, за да подобрим координацията на продуктите в бъдеще. С уважение, Екип за обслужване на клиенти на Klarstein _________________________________

Unsere Auswahl wurde viel von dem Design beeinflusst. Die Funktionen sind Ok bin der Meinung die Histerese der Temperatur sollte überdacht werden. Das größte Manko sehe ich das die Größe der Backbleche von der allgemeinen Größe so abweichen und es schwer ist diese zu finden. Brauchen beim Backen immer mehrere Bleche.

Изборът ни беше повлиян много от дизайна. Функциите са ОК, но мисля, че температурният хистерезис трябва да се преразгледа. Най-големият недостатък според мен е, че размерът на тавите за печене се различава много от общия размер и трудно се намират. При печене винаги трябват няколко тави за печене.

Joli produit mais très très basique
Attention votre chaude
Aucun sav et aucune pièce détachées
Cela fait de ce four un produit jetable juste passée la garantie

Хубав продукт, но много много елементарен Бъдете внимателни с вашата гореща Без следпродажбено обслужване и без резервни части Това прави тази фурна продукт за еднократна употреба след изтичане на гаранцията

Le bouton de la minuterie est fragile et ne fonctionne pas il tourne dans le vide

Бутона на таймера е чуплив и не работи, върти се във вакуум

Très jolie four esprit vintage bien réussi je ne l es pas encore installé avoir avec le temps!!!!

Много красива фурна във винтидж стил, много сполучлива, още не съм я монтирал с времето!!!!

Conforme à la photo, belle qualité.

Съответства на снимката, добро качество.

Dieser Herd passt in unsere Küche, wie das I-Tüpfelchen. Funktion ist auch sehr gut. Immer wieder, danke

Тази печка пасва на кухнята ни като черешката на тортата. Освен това функционира много добре. Благодаря отново.

Sieht schick aus, aber sehr kompliziert zu bedienen. Würde ich nicht nochmal kaufen.

Изглежда красиво, но много сложно за използване. Не бих купила отново.

Optisch 1A.Service von Klarstein kompetent und freundlich und zu meiner Zufriedenheit.

Оптично 1A Обслужване от Klarstein компетентно и приятелско и за мое удовлетворение.

Ist jetzt über ein halbes Jahr im Betrieb und ich kann den Ofen nur empfehlen. Aber seit vorsichtig bei den Ersten Malen. Eine Fertigpizza ist schneller schwarz als Ihr denken könnt. Auch der Sonntagsbraten geht wesendlich schneller. Einziges Manko, die Uhr da braucht man Fingerspitzengefühl um die ein zu stellen.

Работи повече от половин година и мога само да препоръчам фурната. Но внимавайте първия път. Готовата пица почернява по-бързо, отколкото си мислите. Неделното печено също е много по-бързо. Единственият недостатък е, че имате нужда от сигурен инстинкт, за да сверите часовника.

Der Ofen bäckt, wie es sich gehört. Auch die Ente ist gut gelungen. Was ist das für ein Teil, was da mitgeliefert wurde? Es war am Rost befestigt Mittels Kabelbinder.

Фурната пече както трябва. И патицата стана добре. Каква е тази част, която дойде с него? Беше прикрепен към решетката с кабелни връзки.

jederzeit wieder

по всяко време

Dieser Herd gliedert sich total gut in meine Landhausküche ein. Für den Preis hat er alle Funktionen die man zum Backen u. Braten benötigt. Schön wäre es wenn er über Teleskopauszüge verfügen würde. Er verfügt aber über eine Art Hebezange, welches das Herausziehen der Bleche möglich macht ohne sich zu verbrennen. Alles in allem bin ich mit meiner Wahl zufrieden weil er mir optisch sehr gut gefällt.

Тази готварска печка пасва идеално на моята селска кухня. За цената си има всички функции, от които се нуждаете за печене и печене. Би било хубаво да има телескопични удължители. Но той има един вид повдигащи щипки, които ви позволяват да издърпате чаршафите, без да се изгорите. Като цяло съм доволен от избора си, защото много ми харесва.

Wir suchten nach passenden Geräten für unsere Landhausküche und wurden fündig. Der Backofen funktioniert super, ist auch angenehm leise.

Търсихме подходящи уреди за нашата селска кухня и намерихме това, което търсихме. Фурната работи отлично и е приятно тиха.

Trotz einer misslungene erste Lieferung ( war ein Fehler der Spedition), super Leistung, super Kommunikation, super Service Einfach Top!

Въпреки неуспешната първа доставка (беше грешка на спедиторската компания), страхотно представяне, страхотна комуникация, страхотно обслужване. Просто страхотно!

schönes design. kommt wirklich gut und die halbrunde backofensicht, angenehm. einstellung der sogenannten uhr und timer, fummelig und nicht wirklich ausgereift. geht aber gut ohne. funktion von backen und heizen etc. alles gut. bringt die temp. hält und schaltet auch ab. ein ding- hermes lieferung! der ofen ungesichert auf ladefläche, die jungs- O-ton- die pfeile müssen nach unten zum transportieren! also verkehrt herum. ofen natürlich defekt. hab ihn selbst repariert, durch erschütterung gelöste kabel etc. armutszeugnis. wie gesagt, wenn er läuft, alles gut.

красив дизайн. идва много добре и полукръглата гледка на фурната е приятна. настройване на така наречения часовник и таймер, непонятно и не съвсем зряло. но работи добре и без. функция за печене и отопление и т.н. всичко е наред. носи темп. спира и се изключва. нещо-хермес доставка! фурната е необезопасена на зоната за товарене, момчетата- о-тон- стрелките трябва да слязат, за да бъдат транспортирани! толкова с главата надолу. фурната е дефектна разбира се. Ремонтирах го сам, кабели се разхлабиха от вибрации и т.н. Удостоверение за бедност. Както казах, ако работи, всичко е наред.

Klarstein Victoria Einbaubackofen hat vollkommen meine Erwartungen erfüllt. Es ist in einem schönen Retro-Design angefertigt und besitzt, meiner Meinung nach, auch ein großes Innenraum, sodass es keine Probleme bereitet mehrere Sachen auf verschiedenen Ebenen vorzubereiten. Es ist etwas schwer und robust, dafür war die Lieferung schnell und hilfsbereit, sodass der Ofen auch an seinen Platz reingetragen wurde. Sonst erfüllt der Ofen alle Versprechen. Auch dass man die Backofentür einfach aushängen kann, wird mir bestimmt viel Zeit und Mühe bei der Ofenreinigung ersparen.

Фурната за вграждане Klarstein Victoria напълно оправда очакванията ми. Направен е в приятен ретро дизайн и според мен има и голямо вътрешно пространство, така че няма да създава проблеми да приготвяте няколко неща на различни нива. Тя е малко тежка и здрава, но доставката беше бърза и полезна, така че фурната беше пренесена на място. Иначе печката изпълнява всички обещания. Фактът, че можете просто да отделите вратата на фурната, със сигурност ще ми спести много време и усилия при почистване на фурната.

Die Lieferung dauerte etwas länger als erwartet, dafür mit telefonischen Terminvereinbarung und Zustellung bis in meine Küche. Optisch ist der Ofen sehr schön gefertigt; sehr angenehmes retro-Design, komplett mit analogen Timer, Temperatur- und Programmeinstellung. Die oldschool Uhr in der Mitte gefällt mir besonders gut! Bedienung ist intuitiv, der Ofen kompakt aber bietet drinnen viel Platz. Heizt sich zügig auf und kocht wie erwartet; die Umluftfunktion funktioniert prima. Hab ihn bisher für Pizza und Hühnerbraten Vorbereitung benutzt und konnte bisher keine Macken feststellen. Ein preiswertes Teil, das alles macht, was man von ihn erwartet, Top Preis-Leistungs Verhältnis!

Доставката отне малко повече от очакваното, но с уговорка по телефона и доставка до моята кухня. Визуално печката е много добре изработена; много приятен ретро дизайн, пълен с аналогов таймер, температура и програмна настройка. Особено харесвам стария училищен часовник в средата! Работата е интуитивна, фурната е компактна, но предлага много място вътре. Загрява бързо и се готви според очакванията; рециркулацията на въздуха работи добре. Досега съм го използвал за приготвяне на пица и пилешко печено и досега не съм забелязал странности. Евтина част, която прави всичко, което очаквате от нея, страхотно съотношение качество-цена!