Открийте ново хоби
Домашно пивоварство, шийте, гответе, печете, научете се да свирите на музикален инструмент или просто прочетете книга, която лежи на нощното ви шкафче от месеци: сега имате време да го направите!
Заедно срещу корона вируса
Съвети и информация за вируса
Корона Вирусът държи под контрол целия свят. Сега това е най-важното: запазете спокойствие, помагайте на другите, когато можете, измийте добре ръцете си и (ако е възможно) останете у дома. На всички, които не могат да направят това, защото допринасят за поддържането на нашето общество, бихме искали да кажем само едно: Благодаря! Вие сте невероятни и ние се прекланяме пред вашия принос!
На тази страница ще намерите не само информация за поръчка и доставка на любимите си продукти, но и съвети как можете да помогнете на другите и как да направите този път малко по-приятен.
Информация за доставка
На първо място: Продължаваме да доставяме вашите поръчки! Ежедневно сме в контакт с нашите доставчици на транспортни услуги, за да премахнем или избегнем евентуални спънки, за да получите вашата поръчка без проблеми. В момента обаче може да има краткосрочни промени (законови промени, правила за защита на служителите на нашите транспортни партньори), на които не винаги имаме пряко влияние. Ако има забавяне в доставката на вашите стоки, моля бъдете внимателни - ние винаги ще ви информираме.
Какво правим, за да предотвратим разпространението на пандемията?
Ние сме международно действаща компания с над 700 служители по целия свят. Безопасността на всеки един човек е абсолютен приоритет за нас. Поради тази причина ние бяхме една от първите компании, които въведоха работа от дома, където тя може да бъде внедрена. По този начин ние искаме да защитим служителите от контакт с обществеността, и от една страна и да защитим всички останали хора (особено от рисковите групи).
Как предпазваме служителите си в дистрибуторския център?
Разбира се, имаме и служители, които не могат да работят от вкъщи. За да защитим всички служители в нашия дистрибуционен център и да гарантираме безопасното транспортиране на стоки, значително засилихме мерките за сигурност. Нашите служители работят в различни смени, така че те не влизат в контакт помежду си. Освен това службата за сигурност на входа гарантира, че пристигащите колеги са старателно и достатъчно дезинфекцирани.
Как можем да разкрасим своя дом?
Правенето на добро никога не е било по-лесно: стойте си у дома, измийте добре ръцете си и избягвайте социалните контакти, доколкото можете. Да останеш у дома не е толкова лесно за мнозина. Рано или късно ще ви омръзне. Ето няколко съвета как да предотвратите тази неприятност.
Започнете да вършите големите работи
Всеки ден в кухнята срещате едни и същи проблеми. Фурната не е в експлоатация, работният плот е твърде нисък, за да не ви причинява болки в гърба ... и абсорбаторът на готварската печка също заслужава да бъде почистен както трябва. Сега наистина нямате извинение да го отлагате. Колкото по-рано се захванете с него, толкова по-рано ще го преодолеете.
Станете майстор
Редовно ли готвите за семейството си, приготвяте ли конфитюри или печете торти? Със сигурност има много скрити кътчета на това изкуство, които все още не знаете. Вижте уроците в Интернет, изучете книгите от експерти - и се подобрете върху нещо, в което се смятате за достатъчно добри.
Пролетно почистване!
Отворете прозорците, включете радиото и накрая избършете праха навсякъде в къщата: сега е най-доброто време за почистване на вашия апартамент. И бъдете честни ... кой няма малък ъгъл в апартамента, който от дълго време ви приканва да го почистите?
Помогнете на другите
Корона Вирусът пречи на много социални контакти, това е вярно. Но това не ни пречи да сме социални. Вие сте млади и в добра форма? Предложете на съседи и познати наблизо да им помогнете с покупките им. Ще се справите добре, като им помогнете с необходимите разходки.
На-често задавани въпроси относно доставката
Съвсем ясно: да. Рискът от инфекция при изпращане на пакет е много нисък. Тъй като нашите транспортни партньори също поставят голям акцент върху безопасността на своите служители. Винаги ще Ви информираме в случай на промени в транспорта или доставката.
В момента изпращаме стоките си до целия свят. Искаме да бъдем честни: може да има забавяне или промяна в доставката на вашия продукт, ако условията за доставка във вашата страна се променят в краткосрочен план. За съжаление нямаме влияние в този случай. В противен случай ще ви информираме за текущото състояние на доставката. Моля, разберете дали трябва да променим услугата за доставка в краткосрочен план: ние ще направим това само в непредвиден случай, за да можем все пак да доставим вашите стоки. Стремим се да доставяме повечето от нашите поръчки както обикновено.
Много доставчици на пратки вече са адаптирали метода на доставка към настоящата ситуация. Куриерът ще достави вашия пакет безплатно, тоест ще постави пакета пред вратата ви, позвъни и отстъпи няколко стъпки, за да вземете пакета. Понастоящем доставката до съседите не е възможна, но ще се опитаме да ви доставим пакета отново. Ако не достигнем никого, не можем да доставим пакета до мястото за събиране, но той ще бъде изпратен обратно. Понастоящем няма доказателство за доставка с подпис на клиента. Самият шофьор потвърждава получаването на стоката. Трябваше да предприемем тези мерки, за да гарантираме защитата на доставчика и всички получатели. Молим за вашето разбиране.
Спедиторът поставя стоките пред входа и отстъпва няколко стъпки назад, за да позволи безконтактната доставка. През целия период на контакт с клиента, спедиторът поддържа разстояние най-малко 1,5 метра от вас. За да се избегне възможно предаване на вируса през химикалката, получаването на стоките не се подписва отделно от всеки клиент, а от спедитора. Вие (получателят) ще трябва да представите доказателство за самоличност при получаване на пратка (паспорт, лична карта, син паспорт за бежанци или лица без гражданство, електронно разрешение за пребиваване, шофьорска книжка; те трябва да бъдат на език, който превозвачът разбира). Ще се направи сравнение със снимката и името. Скенерът ще запише вашата дата на раждане. Този процес замества подписа на клиента.
Понастоящем не можем да ви предложим тази услуга като част от редовната доставка на колети. Разбира се, повторните доставки по обичайния начин в рамките на срока за обжалване не са проблем!
Ако искате да замените или върнете вашия продукт според условията и указанията за връщане на стоки, трябва да го подготвите взимане и да го оставите да стои свободно пред вратата ви. Само тогава спедиторът може да го вземе и да го върне със себе си.
Ако сте в задължителна карантина или регионът ви е особено засегнат от корона вируса и вашата поща е затворена, моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти незабавно в рамките на срока за връщане, за да намерите общо решение.
Все още сме тук за Вас. Ако доставката Ви се забави, ние ще Ви информираме. Ако имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с нашият отдел за обслужване на клиенти, имайте предвид, че колегите работят от вкъщи, а времето за реакция и качеството на разговорите може да изглежда различно от обикновено. Благодаря ви за разбирането!