Studio Light & Fire 2 Интелигентна камина

Buena, bonita y no excesivamente cara. Añade uso por wifi que funciona fenomenal. Es muy completa. Estoy muy contenta de haberla comprado

Добър, атрактивен и не е твърде скъп. Има и Wi-Fi свързаност, която работи перфектно. Много е пълен. Много съм щастлив, че го купих.

Le produit est super et conforme à la description. Très bien emballé. Gros bémol, la livraison facturée à 19,99€ pour montant très important tout ça point qu’elle soit livrée en bas de l’immeuble et non dans l’appartement. Ceci n’était même pas indiqué. Dommage.


_______________________________
===============================
RÉPONDRE
===============================
Chère Laurence,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit et de son emballage.

Nous regrettons sincèrement que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre inquiétude concernant les frais de livraison et le fait que l'article n'ait pas été livré directement à votre appartement. Nous avons pris note de vos commentaires et nous allons revoir nos informations de livraison afin de nous assurer qu'elles sont clairement communiquées à nos clients à l'avance.

Nous apprécions sincèrement votre contribution, car elle nous aide à améliorer notre service et l'expérience client. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Cordialement,

Votre équipe Klarstein
_______________________________

Продуктът е страхотен и отговаря на описанието. Много добре опакован. Основен недостатък обаче е таксата за доставка от 19,99 евро, което е много значителна сума, особено като се има предвид, че е доставен до входа на сградата, а не в апартамента. Това дори не беше споменато. Жалко. _________________________________ ================================= ОТГОВОР ================================= Уважаеми Лорънс, Благодарим Ви, че отделихте време да споделите отзивите си. Радваме се да чуем, че сте доволни от продукта и неговата опаковка. Искрено съжаляваме, че доставката не отговори на очакванията Ви. Разбираме загрижеността Ви относно таксите за доставка и факта, че артикулът не е доставен директно до апартамента Ви. Взехме предвид коментарите Ви и ще прегледаме информацията за доставка, за да гарантираме, че тя е ясно съобщена предварително на нашите клиенти. Искрено оценяваме обратната Ви връзка, тъй като тя ни помага да подобрим обслужването и клиентското изживяване. Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от помощ, моля не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти. С уважение, Вашият екип на Klarstein

Very nice and realistic flames and with the App you can change flames and side licht color, set temperature and fan speed. Fantastic product!

Много хубави и реалистични пламъци, а с приложението можете да променяте цвета на пламъците и страничната светлина, да задавате температура и скорост на вентилатора. Фантастичен продукт!

Tiene una llama muy realista y da mucha calidez al ambiente y lo único malo es que hace un poquito de ruido si está en modo calor pero lo compensa lo bonita que es.

Има много реалистичен пламък и придава много топлина на околната среда, а единственият недостатък е, че издава малко шум, ако е в режим на отопление, но това компенсира колко е красив.

Ho atteso un po’ per recensire il prodotto, perché volevo dare una valutazione dopo averlo installato. Pacco arrivato con grande anticipo ,in perfette condizioni. A sorpresa non è proprio nero come descritto ma grigio scuro,perfetto uguale alle antine della parete attrezzata del salone in cui è stato posizionato. Bellissimo anche i pezzi di finto legno e i sassolini dati in dotazione. Il camino si presenta elegante e di ottimo materiale,facile da installare. Lo si può attaccare semplicemente al muro con le apposite staffe in dotazione, oppure come ho fatto io che ho creato un piano in cartongesso ed è stato semplicemente inserito dentro. In dotazione c’è anche un piccolo telecomando per regolare temperatura, orario etc ma scaricando l’app diventa ancora più tecnologico. Sono davvero soddisfatta dell’acquisto, consiglio

Изчаках малко, за да направя ревю на продукта, защото исках да направя отзив след монтажа му. Пратката пристигна доста преди срока и в перфектно състояние. Изненадващо, не е съвсем черен, както е описано, а тъмносив, идеално съвпадащ с вратите на стенния шкаф в хола, където беше поставен. Включените парчета и камъчета от изкуствена дървесина също са красиви. Камината е елегантна и изработена от висококачествени материали и е лесна за монтаж. Можете просто да я прикрепите към стената с предоставените скоби или, както направих аз, създадох повърхност от гипсокартон и просто я поставих. Включено е и малко дистанционно управление за регулиране на температурата, времето и т.н., но изтеглянето на приложението го прави още по-технологично напреднал. Наистина съм доволен от покупката, препоръчвам го.

Elle a posé dans un appartement pour locataire pour l’instant elle fonctionne bien j’espère que ça continue va bien pour 30 mètres carrés

Тя позира в апартамент на наемател за момента, работи добре. Надявам се да продължи така на 30 квадратни метра.

L’oggetto è arrivato perfettamente ben imballato e in anticipo rispetto alla data prevista di consegna, ho aspettato un po’ per provarla bene ma devo dire che funziona molto bene sia con telecomando sia con cellulare se collegato Wi-Fi, programma alla temperatura e all’orario desiderato sa tutto lei senza pensieri, impostando l’ingranaggio alto si fa un po’ di rumore ma per scaldare e portare a temperatura desiderata una sala, cucina e scale ci mette veramente poco, molto bella la fatte del fuocolare dove le pietre bianche e i pezzi di legna già comprese nella scatola hanno dato un tocco più realistico, veramente molto interessante come articolo lo consiglio

Артикулът пристигна перфектно опакован и преди очакваната дата на доставка. Изчаках малко, за да го тествам, но трябва да кажа, че работи много добре както с дистанционното управление, така и с мобилен телефон, ако е свързан с Wi-Fi. Програмира желаната температура и време, знае всичко без притеснения. Настройването на висока предавка създава малко шум, но затоплянето и достигането на желаната температура в стая, кухня и стълби отнема наистина малко време. Огнището е много красиво, където белите камъни и парчета дърво, които вече са включени в кутията, придават по-реалистичен вид. Наистина е много интересен артикул. Препоръчвам го.

Impossibile caricare il contenuto multimediale. Una meraviglia atmosfera unica. Ben imballato già montato completo di sassolini e legnetti per un effetto vicino al vero camino

Неуспешно зареждане на медийно съдържание. Прекрасна, уникална атмосфера. Добре опаковано, вече сглобено, комплектовано с камъчета и пръчици за истински каминен ефект.

Esteticamente nn c’è nulla da dire perché arricchisce molto l’ambiente in cui viene posizionato. Come calore ne fa parecchio, in circa 45 minuti comincia a sentire un piacevole tepore. Facile da montare, occorre un trapano per attaccarlo sospeso alla parete.

Естетически няма за какво да се оплаквате, тъй като значително подобрява пространството, в което е поставен. Освен това произвежда много топлина; след около 45 минути ще усетите приятна топлина. Лесен за сглобяване, просто ви е необходима бормашина, за да го окачите на стената.

Nos encanta. Es exactamente lo que buscábamos. Calienta como calefactor que no hace ni falta encender la calefacción central y si la quieres sólo en modo decoración es fantástica.

Харесва ни. Точно това е, което търсехме. Отоплява като отоплителна печка, така че дори не е нужно да включвате централното отопление, а ако го искате само за декорация, е фантастичен.

Très satisfait de mon achat.

Много съм доволен от покупката си.

Camino bello e conforme a quanto descritto dal venditore, molto realistico e scenografico, l’unica pecca è che non riscalda quanto credevo

Красива камина, точно както е описана от продавача, много реалистична и живописна, единственият недостатък е, че не топли толкова, колкото очаквах.

Prima di fare questo acquisto,ho fatto diverse ricerche.per me questo è il più bello in assoluto.assistenza top disponibile

Преди да направя тази покупка, направих много проучване. За мен това е най-добрият досега. На разположение е най-доброто обслужване на клиентите.

Très satisfaite

Много доволен/а

CHIMENEA ELEGANTE, MODERNA Y SENCILLA DE UTILIZAR.

ЕЛЕГАНТНА, МОДЕРНА И ЛЕСНА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ КАМИНА.

De momento todo funciona correctamente.

В момента всичко работи коректно.

Pedi una chimenea y llego en mal estado. El servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo y soluciono el problema. El producto y la atención estupenda

Поръчах камина и тя пристигна повредена. От отдела за обслужване на клиенти се свързаха с мен и разрешиха проблема. Продуктът и обслужването бяха отлични.

The fireplace looks very good. The size is as mentioned in description and pretty big for this price

Камината изглежда много добре. Размерът е както е посочено в описанието и е доста голяма за тази цена.

Der Elektrokamin passt einfach super in unsere Wohnung.Da wir auch unsere Wohnwand in schwarz und weiß bestellt haben, fügt er sich optimal in den Raum ein. Wir hatten zwar bei Lieferung ein paar kleine Schäden am Lack, die wurden aber mit einem Preisnachlass bedacht und ich konnte sie ausbessern. Die Wärmeleistung ist gut, wir sitzen oft wenns kalt ist auf stufe 2 davor auf dem Teppich und trinken einen gemütlichen Tee. Der Flammeneffekt verbraucht so gut wie keinen Stom und sieht sehr realistisch aus mit dem Holz im Vordergrund. Alles sieht sehr edel und modern aus. Er kann auch mit Thermostat betrieben werden und hört bei der gewünschten Temperatur auf zu heizen. Die Fernbedienung ist leider sehr billig, aber sie funktioniert. Es gibt Hohlräume hinten oben und unten im Körper, in dem man Steckdosenleisten verstecken kann. Alles in allem ein wunderschöner Ofen, der auch echt gut heizt. Die Fotos waren am hellen Tag, abends und nachts sieht es noch viel besser aus! Gute 4 Sterne von uns

Електрическата камина се вписва идеално в апартамента ни. Тъй като поръчахме и стенния ни шкаф в черно и бяло, той се слива безпроблемно с обстановката в стаята. При доставката открихме няколко незначителни следи от боя, но те бяха компенсирани с намаление на цената и успях да ги поправя. Топлинната мощност е добра; често седим пред нея на степен 2, когато е студено, наслаждавайки се на уютна чаша чай. Ефектът на пламъка използва почти никакво електричество и изглежда много реалистично с дървото на преден план. Всичко изглежда много елегантно и модерно. Може да се управлява и с термостат и спира отоплението при желаната температура. Дистанционното управление, за съжаление, е много евтино, но работи. Има вдлъбнатини отзад, отгоре и отдолу на уреда, където можете да скриете разклонители. Като цяло, красива камина, която отоплява наистина добре. Снимките са направени през деня; изглежда още по-добре вечер и през нощта! Солидни 4 звезди от нас.

Die Medien konnten nicht geladen werden. Leider ist mir seit gut 1 Monat aufgefallen, das so Geräusche aufgekommen sind und ich mir bis jetzt keinen Raht weiß.

Медиите не можаха да бъдат заредени. За съжаление от 1 месец забелязвам, че се появяват такива шумове и нямам представа до сега.

Einfach Super!!!!!

Просто страхотно!!!!!

Ein absoluter Traum und Hingucker , schnelle Lieferung , super verpackt und einfach wunderschön !!!

Абсолютна мечта и привличащ вниманието, бърза доставка, супер опакован и просто красив!

Der Kamin ist optisch schön, aber der Heizlüfter ist schon sehr laut. Man würde nicht den ganzen Tag damit heizen wollen. Da der Kamin sehr schnell wärmt, reicht wahrscheinlich aber auch Stoßheizen im Winter. Die Fernbedienung steuert leider nicht alle Teile des Kamins, dazu muss man bei der Smart Variante doch eher die App nutzen. Über die App kann man dann auch das Seitenlicht gut farblich steuern und ausschalten. Schade finde ich, dass man den Kamin nicht mit Alexa steuern kann. Das wäre sehr nützlich, wenn man den Heizlüfter immer wieder mal ein- und ausschalten möchte, um nicht permanent die Geräuschkulisse vom Lüfter zu haben.

Камината е визуално красива, но вентилаторът е много силен. Не бихте искали да се отоплявате с него цял ден. Тъй като камината се затопля много бързо, вероятно е достатъчно да я подгрявате през зимата. За съжаление, дистанционното управление не контролира всички части на камината, но с версията Smart трябва да използвате приложението. Можете да използвате приложението, за да контролирате цвета на страничната светлина и да я изключите. Мисля, че е жалко, че не можете да контролирате камината с Alexa. Това би било много полезно, ако искате да включвате и изключвате нагревателя от време на време, за да нямате фоновия шум от вентилатора през цялото време.

Mueble elegante que cambia el concepto del salón. El efecto de llama es sorprendente y crea un ambiente acogedor. Es silencioso y eficiente en su faceta de calefactor. muy cómodo para instalar, solo enchufar y utilizar. finalmente , en calidad/precio, es lo mejor que he visto en las redes. Buen trabajo.

Елегантна мебел, която преобразява хола. Ефектът на пламъка е зашеметяващ и създава уютна атмосфера. Тиха и ефикасна е като отоплителна система. Много лесна за инсталиране - просто я включете и можете да използвате. В крайна сметка, по отношение на качество и цена, това е най-добрата, която съм виждал онлайн. Страхотна работа!

Super schöner Kamin! Absoluter Hingucker! Sehr, sehr schön! Verbreitet eine sehr gemütliche Atmosphäre. Er ist sehr gut verarbeitet. Das Feuer und die glühenden Kohlen wirken sehr echt. Es fehlt nur das Knistern und Prasseln des brennenden Holzes - dafür hat man aber auch nicht die Arbeit und den Schmutz mit der Asche, muss kein Holz, keine Kohlen besorgen.Der Kamin ist sehr gut verpackt. Wenn man die Folie abgezogen und den "Deckel" abgenommen hat, kann man den restlichen Umkarton einfach nach oben abheben - der "Sockel" ist extra. Man muss also nicht den Karton zerschneiden, um den Kamin herauszuholen.Den Kamin einfach an die vorgesehene Stelle schieben, Stecker in die Steckdose und dann kann man ihn schon genießen!Alles funktioniert bestens, allerdings nutze ich die Heizfunktion nicht. Das Heizgebläse ist zu hören, aber nicht sehr laut.Negativ war die ungenaue Angabe der Lieferung durch Amazon. Angekündigt war eine Lieferung zwischen dem 15.12 und dem 18.12.15. Unter der angegebenen Homepage der Logistik Firma war eine Paketverfolgung mit Angabe der Paketnummer nicht möglich. Ich versuchte, über Amazon Kontakt aufzunehmen, um den Liefertermin zu konkretisieren, denn ich bin berufstätig und hätte die Entgegennahme der Lieferung organisieren müssen. Das konnte ich nicht mehr, meine Anfrage bei Amazon wurde erst schlecht und wenig hilfreich beantwortet, als die Lieferung schon eingetroffen war. Zum Glück hatte der LKW-Fahrer meine Tel.Nr. von Amazon bekommen und rief mich an und wartete fast 30 Minuten auf mich. Da ich auch an meinem Wohnort arbeite, konnte ich in einer verlängerten Mittagspause "schnell" nach Hause fahren, um die Lieferung anzunehmen. Geliefert wurde übrigens sehr schnell - schon am 15.12.

Наистина красива камина! Абсолютно грабва погледа! Много, много прекрасна! Създава много уютна атмосфера. Изработката е отлична. Огънят и тлеещите жарава изглеждат много реалистично. Единственото нещо, което липсва, е пращенето и пукането на горящото дърво - но пък нямате труда и бъркотията да се занимавате с пепел и не е нужно да купувате дърва или въглища. Камината е много добре опакована. След като премахнете пластмасовото фолио и свалите "капака", можете просто да повдигнете останалата част от външната кутия - "основата" е отделна. Така че не е нужно да режете кутията, за да извадите камината. Просто плъзнете камината на определеното място, включете я в контакта и сте готови да ѝ се насладите! Всичко работи перфектно, въпреки че не използвам функцията за отопление. Чувате нагревателя, но не е много силен. Единственият недостатък беше неточната информация за доставка, предоставена от Amazon. Беше обявено, че пратката ще пристигне между 15 и 18 декември 2015 г. Проследяването на пакета с номер за проследяване не беше възможно на уебсайта на логистичната компания. Опитах се да се свържа с тях чрез Amazon, за да потвърдя датата на доставка, тъй като работя на пълен работен ден и щеше да се наложи да уредя някой да получи доставката. Не можех да направя това повече; запитването ми към Amazon първоначално получи лош и безполезен отговор, след като доставката вече беше пристигнала. За щастие, шофьорът на камиона беше получил телефонния ми номер от Amazon и ми се обади, чакайки почти 30 минути. Тъй като работя и в родния си град, успях да се прибера „бързо“ с кола по време на удължена обедна почивка, за да приема доставката. Между другото, доставката беше много бърза – на 15 декември.

Auspacken einstecken fertig. Super.Wenn das gute Stück die Lieferodyssee hinter sich hat einfach nur toll, sieht super aus und funktioniert einwandfrei.Ich finde die Flammen schön, besser geht immer aber dann muss man eben auch tief in die Tasche greifen. Wer ein hübsches Teilzum einem vernünftigen Preis sucht, ich kann den Kamin nur empfehlen. Die Heizleistung scheint ok zu sein, ist für mich aber nur fürden Notfall wichtig, ich denke zum Heizen wäre es doch zu teuer.Ich kann das Gerät und den Lieferanten nur wärmsten empfehlen.Einen Kritikpunkt habe ich allerdings, der zwar nichts mit dem Gerät oder dem Lieferanten zu tun hat, aber trotzdem nicht unerwähnt bleiben sollte......Elektronik Star hat das Gerät sehr schnell auf den Weg gebracht und mir die Papiere gemailt alles super, leider war eine Lieferung mit DHL wie auf der Rechnung vermerkt, wohl wegen des Gewichtes nicht möglich. Alternative...oh mein Gott bitte nicht, doch Hermes. Na das kann ja was werden ... und genau so war es auch mal wieder. Am 01.10 machte sich das tolle Stück auf den Weg von Hamburg nach Aachen grob ca. 500KM, ok wir fahren LKW und müssen Ruhezeiten einhalten also gut 8 Stunden sag ich mal. Wir fahren auch nicht nur für ein Teil also Sammeltransport fair gerechnet sollte somit eine Ankunft im Zentrallager NRW am 05.10. drin sein. Avisiert war er für 08-10.10.. Selbstreden kam der Kamin nicht, trotz sehr freundlichem Kundenservice bei ElektronikStar erhielt ich das Gerät erst am 12.10. war ja zu erwarten.Natürlich gibt es meist ein Problem wenn Lieferzeiten nicht eingehalten werden, z.b. es ist dann niemand zuhause. Sprich Sohn verdonnert seinen Montag abwartend in der Wohnung zu verbringen, als dann gegen 16 Uhr endlich geliefert wurde, stand mein Sohn mit nem 40kg schweren Karton im Treppenhaus und der Fahrer drehte sich um und ließ ihn stehen. Danke an die Firam Hermes für den ausgesprochen guten Service. Hätte sie in time geliefert wäre auch jemand zum Tragen da gewesen. Ein bisschen Hilfe wäre hier doch wohl angebracht.

Разопаковам, включвам, готово. Супер. След като нещото премине през своята одисея на доставка, то е просто фантастично, изглежда страхотно и работи перфектно. Намирам пламъците за красиви; винаги има място за подобрение, но тогава трябва да бръкнете дълбоко в джобовете си. Ако търсите красива мебел на разумна цена, мога горещо да препоръчам тази камина. Топлинната мощност изглежда добре, но за мен това е важно само в случай на спешност; мисля, че би било твърде скъпо за обикновено отопление. Мога от все сърце да препоръчам както устройството, така и доставчика. Имам обаче една критика, която няма нищо общо с устройството или доставчика, но все пак трябва да се спомене... Elektronik Star изпратиха устройството много бързо и ми изпратиха документите по имейл - всичко беше чудесно. За съжаление, доставката чрез DHL, както е посочено във фактурата, не беше възможна, вероятно поради теглото. Алтернативата... о, боже мой, моля те, не! Hermes. Е, това би трябвало да е интересно... и точно така се оказа. На 1 октомври прекрасният артикул потегли от Хамбург до Аахен, приблизително 500 км. Добре, караме камион и трябва да спазваме периоди на почивка, така че около 8 часа, бих казал. Не шофираме само за един артикул, така че беше консолидирана пратка, така че справедливо изчислено, тя трябваше да пристигне в централния склад в Северен Рейн-Вестфалия на 5 октомври. Беше насрочена за 8-10 октомври. Излишно е да казвам, че камината не пристигна. Въпреки много любезното обслужване на клиентите в ElektronikStar, получих уреда едва на 12 октомври, което беше очаквано. Разбира се, обикновено има проблем, когато сроковете за доставка не се спазват, например, никой не е вкъщи. С други думи, синът ми беше осъден да прекара понеделника си в чакане в апартамента. Когато най-накрая го доставиха около 16:00 часа, синът ми стоеше на стълбището с кутия от 40 кг, а шофьорът се обърна и я остави там. Благодаря на Hermes за изключително доброто обслужване. Ако бяха доставили навреме, щеше да има някой, който да помогне с носенето. Малко помощ със сигурност би била подходяща тук.